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无“微”不至,桥西社区居民的生活原来这么美!

发布日期:2017-07-05 11:13:31
以前到社区办事,弄不清楚办事流程,有时得跑上好几趟;现在通过微信查询,办事程序、所需材料一目了然,到社区一次就能搞定,再也不跑冤枉路了。”629日,谈起微网站带来的方便,湖滨区湖滨街道桥西社区居民李琴高兴地说。

 

李琴翻着手机说:操作也很简单,每栋楼的单元门口都装有宣传牌,平台功能、操作流程等都有说明,用手机扫描上面的微信二维码安装社区微网站,就可以在第一时间订阅到社区政策咨询、活动通知、便民服务等信息。

 

为进一步拓展社区服务方便居民办事,提高办事效率,2016年初,桥西社区党支部开通了市区首个社区微网站,居民足不出户,动动手指就可享受无不至的社区服务。

 

数据显示,该微网站已有关注成员2.1万余人,开通1年多,已发布各类信息2240条,为居民办理服务1123起,接受咨询近万人次,解决了一批群众反映强烈的卫生、低保、廉租房申报、噪音扰民、邻里纠纷等问题。通过微信平台,社区为民服务的能力和效率大大提高,拉近了社区党员干部与居民群众之间的距离,增强了社区党组织的凝聚力和战斗力。

 

以往社区传达信息、发布通知,往往依靠社区干部到各个楼栋单元张贴通知,一些居民进出匆忙无暇留意,耽误了社区工作的开展。桥西社区联合党工委书记姚皎艳说。

 

有了微网站平台,居民还能便捷地缴纳医保、水电、通讯、宽带等费用,手指一点就能完成付款,城市改造、卫生创建等群众关心的问题,也能第一时间获悉。

 

居民还可以把自己的诉求即时通过微信发给社区,社区干部每天浏览微信平台,广泛了解、征求群众意见和建议,第一时间掌握情况,第一时间联系沟通,第一时间帮助解决,推动社区各项工作更好开展。

 

俺家的锁坏了,干着急进不了门,情急之下,俺给社区平台发了条求助信息,没想到仅仅过了十几分钟,社区就帮俺联系了修锁匠,上门修好了锁,真该给社区微网站多点几个辖区机床厂小区的柴进凤大姐下载安装了微网站,成了平台的忠实粉丝。

 

为使社区微信服务平台更好地发挥作用,社区干部经常深入居民区广泛征求群众意见,不断完善微信平台服务水平和功能。目前,该平台服务项目除居民医保、水电、通讯、宽带等缴费外,城市改造、卫生创建等政策宣传以及社区党员会议、楼长会议等通知都通过微信平台发布。在卫生创建、洁城行动、计生服务、平安创建等中心工作推进中,社区通过微信平台公开党的政策、做法和动态,及时向居民公布相关信息,增加了社区工作透明度,取得了群众的理解和支持。

 

姚皎艳说,通过开展党建三化一创活动,创新完善了一系列务实为民的举措,建立起了功能齐全的创新型社区智能化服务平台,拓宽了服务居民的渠道,微服务融入社区每个家庭中,不但使社区服务工作变得更便利、更贴心、更智慧化,而且使社区党建工作充满活力和生机。(杨国良 张文泽)


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